Reverse Mail
Una política de logística inversa dice mucho de una compañía. En un mundo donde la concentración en el cliente lo es todo, las empresas han aprendido que muchas veces es esencial demostrar su ventaja competitiva a través de la satisfacción del cliente.
Los servicios de Returns & Response de Spring Global Mail son dos conceptos esenciales para toda empresa que desee enviar algo.
Returns services
Spring Global Mail ofrece cuatro soluciones a medida de Reverse Logistics para compañías que valoran la gestión eficiente de las devoluciones.
Los artículos que se devuelven nada más adquirirlos, o para su reparación, sustitución, retirada o reciclado se gestionan rápidamente. Se ofrece a los clientes un profesional y satisfactorio servicio postventa:
La solución de Returns aprovecha la red postal de un país creando la mayor densidad y red de entrega más fiable disponible en ese país en particular.
Algunas de las marcas mundiales más grandes, como Xerox, Samsung, Sony y Plantronics, han elegido Spring Global Mail como su proveedor de Reverse Logistics.
Response services
También ofrecemos una gama completa de Response services, que permiten elegir la solución que mejor funciona para cada campaña u operación en particular. Nuestros servicios de respuesta ayudan a las compañías a maximizar los porcentajes de respuesta y mantener los costes al mínimo.
Nuestra red de correo global permite a las empresas mantener el diálogo con clientes y proveedores, y las cifras de venta y la satisfacción del cliente a un alto nivel. También ponemos a disposición apartados de correo para empresas que operan a escala internacional.
Marcas mundiales, como Canon, Rockwell Automation y Global Collect, utilizan Spring para sus respuestas globales.
Cualquiera que sea su necesidad particular, tenemos una amplia oferta de servicio - desde servicios básicos de correo, sencillos y de bajo coste, hasta soluciones completas integradas, para Returns y Marketing Responses, que se adaptan a todas sus necesidades.
